Engisoft, soluciones de gestión hotelera para tomar decisiones

¿Le gustaría vender hasta la última habitación de todos sus hoteles, siempre?

Asegure la coherencia de su estrategia concentrando la lógica de su negocio en un único punto. BIRD iCRS le permite cambiar y/o aplicar nuevas lógicas de venta y/o negocio con gran rapidez y agilidad. Replicando ésta información a todos los canales de venta (hotel, canales, web, etc.).
No se preocupe de los precios publicados en los diferentes canales, BIRD iCRS trabaja por usted estableciendo Single Image Inventory en cada uno de ellos.
Al tener la cadena centralizada se le abrirán las puertas a todo tipo de integraciones (canales, GDSs, Herramientas de Revenue management, DataMarts, etc.).
Podrá procesar y analizar las estadísticas de reservas, ya que dispondrá de toda la información centralizada.
La disponibilidad concentrada de toda la cadena. De ésta manera con un simple vistazo podrá visualizar el estatus de disponibilidad.
¿Tengo que vigilar con las condiciones contratadas con ese TTOO? BIRD iCRS las controla por usted, y las aplicará automáticamente cuando las condiciones de la reserva según corresponda.
Existe integración total entre BIRD iCRS y BIRD Hotel.

Optimice tarifas.
Posibilidad de entrada de tarifas y precios independientes, aplicables a las tarifas, adquiriendo las condiciones y restricciones marcadas en ésta.
Gestión de Paquetes.
Podrá ofrecer un conjunto de servicios que puede o no incluir habitación. Posibilidad de trabajar con Dynamic Packaging.
Cierres Automáticos.
Los cierres se podrán aplicar de forma manual o automática. Se pueden establecer reglas que BIRD iCRS aplicará automáticamente, manteniendo una auditoría de cada acción que se realice.
Disponibilidad centralizada.
En todo momento podrá visualizar la disponibilidad de habitaciones o de camas suplementarias, pudiendo cerrar ventas en cualquier momento, a nivel de tipo de habitación y/o de hotel. Gestión de Overbooking.
Gestión Contratos.
Creación de acuerdos marco para agencias y/o empresas, a nivel cadena, hotel, tipo de habitación para simplificar la aplicación de cada acuerdo con la creación de un contrato para cada agente.
La gestión reservas de modo práctico y eficiente.
Creación de reservas individuales, de grupo, de congreso, delegadas, con las confirmaciones correspondientes ya sea vía email, vía fax o vía impresora.
Consultas y mucho más.
Podrá realizar todo tipo de consultas con un histórico completo de los movimientos realizados, tanto por los usuarios del sistema, como por las acciones automáticas configuradas. Consulta de ventas por cadena y/o hotel, e informes varios.

Sus clientes son su mayor activo.
Cuídelos

Adelántese a sus necesidades.
Realice estancias a medida y supere las expectativas de sus clientes.
Cuide los detalles.
Conociendo las preferencias de sus clientes podrá brindar cada vez un servicio de mejor calidad.
La información tiene un valor.
Con BIRD CRM podrá elaborar el contenido de la información según las preferencias de sus clientes, para mantenerlos informados de las novedades que puedan ser de su interés. Podrá realizar campañas de todo tipo: mailings, emailings, envíos, etc.
Optimice las acciones de sus comerciales.
Controle todos los movimientos de sus comerciales, acuerdos contratados, tareas programadas y acciones realizadas, costes dedicados a los clientes potenciales, etc. Todo ello con posibilidad de conectarse vía navegador y actualizar la agenda en cualquier momento.
Identidad Corporativa.
Unifique los criterios de la información a nivel de toda la cadena. De esta forma todos los hoteles tendrán una política centralizada sobre los datos comunes.

Creación y mantenimiento de todo tipo de contactos, con posibilidad de asignarles múltiples cuestionarios para personalizar al máximo la información.
Definición de criterios de filtraje para poder realizar selecciones de todo tipo sobre sus contactos, y a partir de éstas, poder realizar acciones de fidelización de clientes.
Gestión comercial de todo el departamento. Controlando su planificación con las tareas a futuro, las acciones ya realizadas, con estimación de costes, niveles de prioridades, etc.
Preparación y realización de envíos automáticos de email (mailing), fax o carta.
Generación de listados personalizados.

Optimizar las compras es mucho más que maximizar la relación calidad-precio y reducir costes.

Consiga mejores resultados.
Trabajando con una base única de codificación y ubicación, podrá obtener una visión estratégica de las compras.
Sé que debo comprar.
Podrá automatizar pedidos y controlar mínimos de stock. Así como mantener un control sobre cantidades y proveedores habituales con históricos de precios, ofertas, claves para no tener nunca un exceso de inventario.
Información TOTAL.
Mediante múltiples informes y pantallas de consulta, controle stocks en tiempo real de todos los centros y desde todos los departamentos, conociendo importes y cantidades disponibles, pudiendo traspasar o vender de un centro al otro.

Conexión con todos los restaurantes, bares y/o puntos de venta para transferir automáticamente con los cierres de caja, el rebaje de los consumos correspondientes, y actualización de todos los centros y departamentos de Alimentos y Bebidas.
La operativa y atribuciones de cada usuario queda perfectamente definida mediante perfiles, asignando a cada uno sus responsabilidades.
Emisión de pedidos al proveedor con posibilidad de englobar compras para distintos centros, con identificación del fraccionamiento de entregas y características diferenciables en un mismo producto.
Envíos automáticos al proveedor por: email, fax, impreso configurable, etc.
Control de ofertas, compras colectivas multicentros, traspaso entre centros y ventas entre distintas sociedades, informes consolidados de consumos, inventarios, márgenes, etc.

A partir de ahora Usted sólo deberá preocuparse por sus clientes…

Ofrecer servicio de mayor calidad.
Su personal solo deberá pensar en mejorar la atención a sus clientes, porque BIRD Hotel agilizará los procedimientos de gestión de su Hotel.

Más información e integración.
Nuestras soluciones están totalmente integradas con el resto de áreas de negocio: restaurantes, cafeterías, spa, campo de golf, etc.

Maximizar las ventas.
Nuestras soluciones le permitirán optimizar la demanda y estimular los períodos bajos, poniendo a la venta en Internet habitaciones conectadas automáticamente con los canales de distribución de la red.

Optimizar las instalaciones.
Podrá vender la habitación apropiada al cliente adecuado un precio justo.

Incrementar beneficios por hotel.
Para conocer en todo momento el estado y las estadísticas del hotel con el objetivo de maximizar sus ingresos.

BIRD e-Factura

Facturación generada en soporte electrónico
Telemáticamente llega al destinatario, sustituyendo el proceso de facturación tradicional.

Y además con las siguientes ventajas

Ahorro económico en material de papelería y mensajería.
Ahorro de tiempo en futuros cumplimientos tributarios.
Facilidad en los procesos de auditoría.
Mayor seguridad en el resguardo de los documentos y control de acciones erróneas.
Menor probabilidad de falsificación.
Agilidad en la localización de información y en la toma de decisiones.
Eliminación de espacios para almacenar documentos históricos.
Procesos administrativos más rápidos y eficientes.
Satisfacción del cliente:

Entregas precisas en los días o plazos indicados.
Posibilidad de pre-aviso del envío.
Minimización e independencias de retrasos en transportes o aduanas.

Integración con las aplicaciones de gestión de la empresa.

Seguimiento de reservas.
Realice el seguimiento y confirmación de reservas, lista de espera, presupuesto y control de anulaciones. Recepción automática de éstas a través de la propia web del hotel.
Planning visual.
Con un sólo click podrá alargar una estancia, cambiar a un cliente de habitación, asignar o liberar una reserva, grabar su llave, preparar su tarjeta de bienvenida…
Histórico completo de clientes, empresas y agencias de viajes.
Consultas completas de disponibilidad.
Disponga de los porcentajes de ocupaciones, precios medios y bookings. Con la opción de crear gráficos propios de la consulta de explotación.
Realización de Check-in particular y/o Check-in de grupo.
Realice Check-in individual o de grupo pudiendo abrir varias facturas, impresión del parte de viajeros, y lectura de los datos del cliente mediante lector de documentos ópticos.
Control en el Check-out de las habitaciones ocupadas. Se permite traspasar y abonar cargos, consultar detalle de las facturas, definir cargos automáticos, abrir nuevas facturas, etc.
Gestor completo de Traces/observaciones y mensajes desde módulo reservas, check-in, check-out y Gobernanta.
Integración con más de 70 interfaces disponibles en el mercado.
Múltiples informes de estadísticas, producciones, ocupaciones…exportables a Excel.

La gestión de los puntos de venta, de una forma sencilla y eficaz.

Maximiza el rendimiento de su establecimiento.

Mejora el servicio y optimiza los recursos.

Para todos.

Integración total.

A su medida.
Configurar cartas, artículos y escandallos, que le permitirá de una manera ágil, realizar pedidos y rebajará stock. También pude incluir opciones de menú degustación.
Gestión de comandas.
Podrá realizar anulaciones, invitaciones, modificación precios, impresión de comandas en cocina, de manera sencilla, dependiendo del perfil de usuario.
Definición de artículos.
Asociación de los mismos a diferentes listas de precios.
Identificación de empleados y perfiles.
Diferentes niveles de accesos según el perfil configurado para cada uno.
Distintas modalidades de cobros y monedas
Además de tener un control de invitaciones y personalizar el formato del ticket.
Creación múltiples tickets por mesa y traspasos entre mesas.
Identificación de los diferentes espacios del restaurante y visualizar el estado de las mesas.
Utilización de pantallas táctiles, radio comanda y escáneres, facilita y mejora la productividad de las diferentes áreas de trabajo.
Informes y estadísticas
Para la toma de decisiones, fácilmente exportables a Office.
Posibilidad de enlace con BIRD Almacén para tratamiento automático de stock y control de escandallos. Y Con BIRD Hotel para realizar cargos en habitaciones o cuentas de clientes habituales.

Optimice las compras, controle los consumos y mejore la planificación de sus inventarios.

Rentabilice su negocio
Controle los márgenes de beneficio y los ratios de coste, mediante todo el ciclo de escandallos y ventas. Esto le permitirá modificar los precios de venta adecuadamente.
Facilite la entrada de mercancías
Agilice la entrada de pedidos. La aplicación informa automáticamente del precio artículo-proveedor, del stock de cada almacén, así como mantiene un registro de stocks mínimos y máximos de pedidos por proveedor, ofertas, para optimizar el proceso de compra.
No calcule nada. Obtenga los datos que necesita.
Deje que sea BIRD Almacén quien calcule todos los datos que usted necesita para optimizar la gestión de compras.

Gestión multialmacén, con controles de stocks totales por almacén.
Entrada de pedidos con su correspondiente envío automático al proveedor. Control de llegada de mercancías por líneas de pedido (posibilidad de modificar unidades, anular o incluir líneas, etc.)
Creación de albaranes con control de precio pactado (ofertas), descuento por líneas o por total, artículos de regalo, entrada a diferentes secciones por línea albarán. Visualización de pedidos pendientes para facilitar la entrada de los albaranes.
Consultas directas de precios por proveedor-artículo y artículo-proveedor.
Informes para el análisis de la gestión: artículos comprados por proveedor, histórico de precios de artículos, acumulados por proveedor, entrada de ofertas de artículos, consumos valorados a precio medio y/o precio de venta, etc.

La gestión automática de la comunicación entre BIRD Hotel y Sistemas externos

Integración de sistemas externos que le permitirán ofrecer más servicios y cargarlos directamente en las habitaciones, simplificando y reduciendo el trabajo.
Centralitas telefónicas, sistemas Pay-TV, equipos televisivos y multimedia, llaves y control de acceso, minibar, control de energía, lector de documentos ópticos, juegos, internet, y más.

Parametrización personalizada del interface según sus características y atribuciones
Módulo auxiliar con prestaciones propias de comunicación, desarrollado estratégicamente para la incorporación de las adaptaciones requeridas para nuevos productos.
Más de 70 Interfaces y un compromiso constante de desarrollo que garantizan la interconexión con nuevos productos.
Asignación de los servicios de producción para efectuar el cargo a habitaciones.
Visualización rápida del estado de situaciones de todos los interfaces instalados.

Maximice el beneficio de los espacios: Salones y Congresos

Rentabilice los diferentes espacios del hotel de manera simple. Podrá gestionar todo tipo de eventos, incluir servicios adicionales de restaurante y reservar habitaciones para grupos, haciendo la estancia de sus clientes más cómoda y confortable.
Configure y personalice sus espacios.
Podrá crear diferentes tipos de salones, teniendo en cuenta: capacidad, superficie, montajes, etc.
Servicio Integral.
Puede incluir el alquiler del espacio, el alojamiento y el catering. Enlazado a BIRD Hotel o BIRD Restaurant , gestionándolo de manera centralizada, con una sola herramienta.
Integre la planificación de salones, restauración y servicios adicionales, de manera que pueda tener mayor control mientras incrementa los beneficios.

Cree espacios a la medida de sus necesidades.
Configure diferentes tipos de salones teniendo en cuenta sus necesidades y criterios : Capacidad, superficie, montajes, etc
Gestión Integral.
La planificación y control de servicios adicionales de restauración, forfaits, paquetes, eventos,etc.
Servicio Global.
Sin preocuparse podrá realizar la creación automática de ordenes de trabajo para diferentes departamentos , previsiones de servicios y restauración, carteles de eventos y emisiones de factura.
Planning y ocupación.
Visualice la situación de cada salón en un planning diario, segmentado por franjas horarias y turnos.
Presupuestos y contratos.
Agilice la preparación de presupuestos, contratos y valoración de costes, con formatos estándar y opción de personalización para cada expediente.
Análisis estadístico e informes para un mayor control de su negocio.

Organización y control de Servicios de SPA y Wellness.

Dé a sus clientes lo mejor.
De manera sencilla y ágil podrá disponer de toda la información para brindar un servicio excelente a sus clientes y optimizar el área wellness.
Cuide a sus clientes, con los históricos de tratamientos podrá saber qué detalles lo hacen sentir como en su casa.
Coordine calendarios de disponibilidad de sus empleados, y configure cabinas de trabajo, para agilizar asignación de recursos en cada reserva.
Además podrá comercializar productos, servicios y/o tratamientos combinados.
Enlazar toda la información.
Sobre las reservas y preferencias de sus clientes con BIRD hotel pudiendo realizar cargos directos en diferentes hoteles, liquidar comisiones a empleados, etc.

Gestión de Recursos Humanos.
Creación y definición de perfiles de empleados con sus respectivos horarios, servicios a realizar, retribuciones, control de horas extras, etc.
Configuración espacios trabajo.
Características de áreas de trabajo, por tipología de cabinas, aforo y ubicación.
Planificación ágil y rápida.
Planificación de actividades sobre planning en base a disponibilidad de empleados y cabinas.
Gestión reservas
Confección reserva, seguimiento y realización de la misma a partir de un documento único. Posibilidad de configurar bonos y cheques regalo.
Reservas y facturación.
Integrada con BIRD Hotel, le da la opción de cargos a diferentes hoteles, comisiones a empleados, históricos, estadísticas.
Mantenimiento de productos, servicios y programas.
Identificación del cliente y agencia mediante CRM centralizado.

La gestión integral y centralizada de campos en propiedad y externos.

Podrá disponer de toda la información al instante para satisfacer a sus clientes y brindar un servicio a medida.
BIRD Golf, presenta una estructura dividida en 2 módulos, que permitirá cubrir las necesidades de central de reservas y punto de venta en campo:
Con BIRD Golf CRS, podrá gestionar las reservas de campos propios y externos .
BIRD Golf Cliente, centraliza las reservas procesadas, listados de artículos para posterior venta, los cobros, y mucho más…
El servicio que sus clientes merecen.
La gestión de socios de BIRD Golf le garantizará un servicio de alta calidad para sus clientes. Permitiendo realizar el mantenimiento de socios por tipología y centro. Además de la consulta y preparación automática de recibos, la gestión de pases, control de accesos y mucho más!

Tratamiento centralizado
La información permite visualizar la disponibilidad con un solo click y gestionar las reservas de manera intuitiva sobre el planning.
Confección de paquetes
En una única reserva( Green Fee, Buggy, Trolley, etc) los adicionales que necesite.
Tarificación y precios
Según tipos de operador (pasante, residente, socio) por períodos o eventos.
Definición y mantenimiento de artículos
Administración completa de artículos Green Fee, de alquiler o tienda.
Gestión de socios
Mantenimiento de socios por centro. Tipos de socios. Consulta y preparación automática de recibos. Confección y emisión de remesas bancarias.
Pases y franjas horarias,
Definición de pases en listas de precios, con detalles de tipología, áreas y franjas horarios.
Accesos y Control
Defina derechos de acceso y control de acceso a socios. Registro de los accesos positivos para su control e informes.
Y además…Informes sobre ventas, reservas, controles de campos, gestión caddy máster, históricos y estadísticas.

Financial
ERP de gestión administrativo-Financiero

Gestión administrativa y financiera
Desde la simple contabilidad hasta módulos avanzados de analítica, tesorería, presupuestos o inmovilizado.
Automatismo de toda la contabilidad
De una manera sencilla podrá efectuar las anotaciones de todas las operaciones contables de su negocio.
Potente control de costes
Mediante los módulos de presupuestos y analítica podrá obtener múltiples informes al que nivel que desee ( Por áreas de negocio, departamento, entre otros.)

Automatización y facilidad contable.
Asientos contables automáticos en los registros de todo tipo de documentos administrativos: facturas, pagos, cobros, impagos, etc. Además puede configurarse todo tipo de plantillas preestablecidas.
Contabilidad analítica departamental.
Realice análisis de resultados en la cuenta de explotación a niveles departamento-sección-grupo. Podrá elaborar y realizar el seguimiento de los presupuestos a nivel de detalle.
Concepto multiempresa mixto.
Podrá consolidar de forma automática la contabilidad analítica, control presupuestario y extractos de cuentas. Con datos comunes a todas las empresas y otros específicos para cada una de ellas.
Presupuestos con periodificaciones y ajustes automáticos.
Control presupuestario con facultad de periodificaciones automáticas y corrección de desviaciones.
Mayores prestaciones en el control del inmovilizado.
Posibilidad de realizar amortizaciones provisionales y de simulación de proyectos.
Simulaciones analíticas y de tesorería.
Cuentas de explotación provisionales a 4 años vista. Además confeccionar previsiones de tesorería a través del realizado/cartera y del previsto/presupuestado.